وی با بیان اینکه این روزها کار روابط عمومی بسیار سخت تر شده است؛ ادامه داد: امروز شبکه های اجتماعی به قویترین رسانه در جامعه تبدیل شده اند ؛ بنابراین بایستی روابط عمومی ها به حوزه فضای مجازی، توجه ویژه ای داشته باشند و از این فضا بیشتر استفاده کنند.
خسروی با اشاره به اینکه لازم است روابط عمومی ها ضعف های درونی و و بیرونی سیستم را گزارش کنند؛ افزود: از جمله وظایف روابط عمومی ها، علاوه بر ارائه مطلوب عملکرد، انتقال دیدگاه های منفی افکار عمومی به مدیران است.
وی بر حضور روابط عمومی در تمامی جلسات تصمیم گیری تاکید کرد و ادامه داد: بایستی بازخورد برنامه های اجرا شده به مدیر ارشد، ارسال شود.
خسروی با اشاره به اینکه لازم است مردم خدمات ارائه شده را در سطح زندگی خود، به زیبایی احساس کنند، افزود: امروز مخابرات کشور در بخش خصوصی، توسط شرکت های بزرگ سرویس می دهند که این موضوع باعث شده که آنها در بحث هزینه کردن برای تبلیغات، راحت تر باشند. در حالیکه در بخش دولتی اینگونه نیست
رییس هیات مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت در پایان تصریح کرد: اینکه روابط عمومی وزارت ارتباطات، هنوز برتر است؛ نشان دهنده تلاش شما همکاران است.